En EmbedSocial, respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Esta Política de Eliminación de Datos describe cómo puede solicitar la eliminación de su información y cómo procesamos estas solicitudes.

1. Derecho a la Eliminación de Datos

Usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales que hemos recopilado y procesado. Este derecho está protegido por regulaciones de privacidad como el GDPR y las políticas de Meta.

2. Datos que Podemos Eliminar

Podemos eliminar los siguientes tipos de datos que hayamos recopilado:

• Información de cuenta de usuario (nombre, correo electrónico)
• Tokens de acceso a TikTok
• Datos de configuración del widget
• Logs de actividad de la aplicación
• Datos de sesión almacenados

3. Datos que No Podemos Eliminar

Algunos datos pueden no ser eliminables debido a:

• Obligaciones legales de retención
• Datos necesarios para prevenir fraudes
• Información requerida para cumplir con términos de servicio
• Datos anonimizados utilizados para análisis

4. Cómo Solicitar la Eliminación

Para solicitar la eliminación de sus datos, puede:

• Enviar un correo electrónico a soporte@ccpapp.xyz
• Incluir "Solicitud de Eliminación de Datos" en el asunto
• Proporcionar su dirección de correo electrónico registrada
• Especificar qué datos desea eliminar

5. Proceso de Eliminación

Una vez recibida su solicitud:

1. Verificaremos su identidad dentro de las 24 horas
2. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días
3. Eliminaremos permanentemente los datos solicitados
4. Le confirmaremos la eliminación por correo electrónico
5. Mantendremos un registro de la solicitud por obligaciones legales

6. Eliminación de Datos de Meta/TikTok

Para datos relacionados con Meta (Facebook, Instagram) o TikTok:

• Revocaremos inmediatamente los tokens de acceso
• Eliminaremos las credenciales almacenadas
• Desconectaremos la integración con estas plataformas
• No tendremos acceso a datos futuros de estas cuentas

7. Confirmación y Seguimiento

Después de la eliminación:

• Recibirá una confirmación detallada de los datos eliminados
• Se le informará sobre cualquier dato que no se pudo eliminar
• Puede solicitar una verificación adicional si es necesario

8. Excepciones y Limitaciones

Podemos rechazar una solicitud de eliminación si:

• No podemos verificar su identidad
• Los datos son necesarios para cumplir obligaciones legales
• La eliminación afectaría los derechos de otros usuarios
• Los datos están siendo utilizados en investigaciones legales

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o necesita ayuda con su solicitud, contáctenos en soporte@ccpapp.xyz.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página.